🚚 Livraison

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🔄 Retours

🧼 Cosmétiques & savons SAF
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

ouverts,

utilisés,

ou descellés,
pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

👉 Cela signifie que :

Les cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les savons SAF (saponifiés à froid) déjà ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les savons SAF envoyés sans emballage scellé (donc considérés comme descellés) ne sont pas retournables, même s’ils semblent neufs.

✔ Les retours sont acceptés uniquement si le produit est :

non ouvert,

non utilisé,

avec son emballage d’origine intact et scellé lorsqu’il en possède un.

Pour toute demande de retour, contactez-nous via Instagram ou contact@leslionnesshop.com.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

❌ Annulation de commande

Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez l’annuler facilement !

Contactez-nous immédiatement via Instagram ou contact@leslionnesshop.com.

Attention, nous sommes très rapides à expédier 😅… alors ne tardez pas si vous souhaitez annuler !

💳 Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal et autres moyens disponibles sur le site.

Votre paiement est confirmé dès la validation de la commande.

💡 Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, tant que la commande n’est pas expédiée ! Contactez-nous rapidement.

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui ! Certains produits sont disponibles en coffrets cadeaux, avec emballage et ruban offert pour un joli cadeau prêt à offrir 🎁.

Vos produits sont-ils naturels et éthiques ?
Absolument 🌿 ! Tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés et respectueux de l’environnement. La majorité est 100 % naturelle, et certains parfums contiennent des ingrédients sélectionnés pour leur fragrance. 

Sont-ils vegan et cruelty-free ?
La majorité de nos cosmétiques sont vegan et ils sont TOUS cruelty-free pour que vous puissiez prendre soin de vous en toute conscience 💛.