Politique de Confidentialité

1. Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Lionnes Shop. Cette Politique de Confidentialité décrit les informations que nous collectons, leur utilisation, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

En utilisant notre site [URL du site], vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entreprise : Les Lionnes Shop
Adresse : 43100 Brioude
Email : Contact@leslionnesshop.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :

Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (via des tiers sécurisés).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies, etc.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison des commandes.
Gestion de la relation client et du service après-vente.
Envoi d’offres promotionnelles, si vous y avez consenti.
Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
Conformité avec nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

L’exécution du contrat : pour traiter et livrer vos commandes.
Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou de communications marketing.
Nos obligations légales : pour conserver les données nécessaires à la comptabilité.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux commandes : 5 ans
Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
Cookies : selon leur durée de vie (voir section dédiée).

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : transporteurs, solutions de paiement, services de maintenance technique.
Autorités légales : uniquement en cas d’obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@leslionnesshop.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
Cookies marketing : pour personnaliser les publicités affichées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de cookies intégré.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.
Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données (SSL).
Des sauvegardes régulières.
Des contrôles d’accès stricts.

11. Modifications de la Politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@leslionnesshop.com
Adresse postale : 43100 Brioude